截至 1 月 20 日 24 时，境内累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例 291 例（湖北省 270 例，北京市 5 例，广东省 14 例，上海市 2 例）；
钟南山：有医务人员受到感染，确定存在人传人现象，戴口罩有助于预防
1 月 20 日下午，针对「新型冠状病毒感染的肺炎疫情」有关防控情况，国家卫健委高级别专家组组长钟南山院士就公众关心的问题回答了记者提问。1. 新型冠状病毒肺炎存在人传人，同时医务人员也有传染，要提高警惕；
2. 新型冠状病毒传染性比SARS弱；
3. 没有特殊情况不要去武汉；
4. 戴口罩有用，不一定非要戴N95口罩；
5.有感冒要到发热门诊就诊。钟南山院士表示，出现人传人和医务人员感染的情况，是非常重要的标志。病例数增加较多的原因较复杂。
针对人传人的情况，新型肺炎已纳入乙类传染病、采取甲类管理措施。而作为医药相关人员，首先要做好对于自身的防护，在接触大量医患人员的同时还要做到传播正确有效信息给人民群众。
切断传播途径，有效防控
1、药店开门通风，每天应不少于两次；上午和下午应各开门通风一次，增加空气流动，如通风条件不好需采用机械通风换气。
2、空气消毒/物表消毒，使用84消毒液（含氯消毒剂、百消净消毒片）拖洗地面和门窗，湿抹/喷洒物表，清水擦净。
3、餐饮具煮沸消毒15-30分钟；衣物、被褥等常用物品煮沸半小时/阳光暴晒。
4、药店工作人员更应该做好自身防护措施，工作期间佩戴外科口罩/N95口罩
5、经常洗手，流动水+洗手液/消毒液，工作时应配备免洗洗手液或者是消毒湿巾做好手部清洁。
6、准备相关物料支持群众阅读和了解肺炎，降低群众恐慌，做到有效和准确传播信息。
7、口罩/板蓝根等急需药品放在显眼位置，乃至设置流感专区便于客户选购，用海报及时标明价格和付款操作须知，避免因人员过多导致的服务不及时。
8、如发现疑似病患，应及时推荐去医院做详细检查。
9、储备相关药品，口罩防护、流感用药、体温测量、增强免疫等类别药品需及时储备，具体可至【药帮忙】-【流感专区】查看。
宁可过于全面，不能预防不够，尤其临近春节放假期间，药店人员更应该做好相应的配备，做到不信谣不传谣积极配合防控、准确传播信息、降低群众恐慌、耐心及时服务、有疑似病患及时引导就医、做好自身防护！
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