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药店经营管理:秋冬季药店膏方促销“三透明”

2019-01-04 1044人看过

中药膏方的销售使不少药店在秋冬季热闹非凡。某中药店K经理在今年定制加工中药补膏的过程中,推出了“三透明”的膏方促销举措,让消费者实实在在地触摸、感受到“买卖公平、童叟无欺”,令促销红火无比。


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01、隔着玻璃看煎膏

几年前,一家羽绒商店为了让顾客明明白白地消费,将填充羽绒被的过程放在透明的玻璃房内进行,让消费者清楚看到自己定制的羽绒被是怎样做出来的。


举措一出台,马上吸引了许多行人驻足观看并下订单,此商店的销售一直“微笑上扬”。


K经理从中悟出了一个道理:公开、公平、公正的经商理念,要让消费者切切实实地看得到、摸得着。


因此,今年中药补膏开炉之前,煎熬中药补膏的场地成了经过改造、简化后的“制药车间”。


消费者可以隔着玻璃,观看中药补膏制作的全过程:一只只晶光铮亮的紫铜锅“一”字排开,操作工人穿着洁白的工作服在热气腾腾的紫铜锅旁忙碌着,一料补膏要煎熬3遍,分别要煎2小时、1.5小时、1小时,还要合并、压榨、沉淀、过滤,再进行收膏。


操作者忙得风风火火,消费者看得明明白白,他们惊叹:煎熬中药补膏还真的不简单!


02、两人下料渣交客

一料中药补膏处方中经常要用到几味名贵的药材。


比如野山人参、冬虫夏草、西藏红花、枫斗,这些中药功效确实,价格昂贵,在煎煮方法上也有着特殊的要求,所以也就成为消费者最为关注和最放不下心的问题。


为确实保护消费者的权益,K经理定下两大操作制度:


1、名贵药材必须由两名员工下料,并签名以示负责。假如消费者有监管意愿,可邀请他们参与共同下料。


2、对于名贵药材煎煮后的药渣,不管消费者是否主动索取,都一律将其交还给消费者本人。


同时,对名贵药材要另开小灶单独煎。


如:西藏红花只能煎煮10分钟左右,若时间不够会使有效成分难以溶出,时间过长又会使有效成分就挥发殆尽;而枫斗又要煎较长时间才能将有效成分煎出来。


有的消费者要求将名贵药材研成粉末下料的,也必须将名贵药材单独研成细粉后由双人下料。


在场见过名贵药材下料的消费者不禁惊叹:药店的诚信触手可及!


03、每味中药标清价

一料中药补膏的处方,一般由三十几味中药组成,每味药的剂量也是平时处方的十几倍,还有委托加工的费用。


消费者往往反映,一料补膏方在几个药店计算出来的价格差异很大,让人很不放心。


所以,消费者递上一张药方,营业员根据每一味中药的单价,计算出每一味中药的价格,然后将几十味中药的价格相加得出一个总价;又将所有药的剂量累计出总剂量,并计算出加工费;最后打印一张明细清单,上面印有每味药的单价和价格。


这样,既避免了中药补膏处方中出现重味和不当的配伍,而且让拿过中药补膏处方计价清单的消费者惊叹:兜里的钱掏得太舒心了! 


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上面介绍了秋冬季药店膏方促销方法,那么秋季药店常用的膏方种类和面向的人群我们也要掌握,针对性突破销售,更能加大销售力度。


01、秋季常用的成方膏滋

枇杷叶膏:可清肺润燥,止咳化痰,用于肺热燥咳、痰少咽干。


二冬膏:用于燥邪袭肺、肺阴不足引起的燥咳痰少、痰中带血、鼻干咽痛。


琼玉膏:补虚健脾,用于气阴不足,表现为肺虚干咳,形体消瘦等。


温馨提示:秋季不可选用过于辛温燥烈之药,以免过度消耗人体阴津。


02、膏方针对人群

如患有慢性支气管炎、支气管哮喘、高血压病、冠心病、高脂血症、糖尿病、慢性胃炎、馒性结肠炎、慢性肝炎、早期肝硬化、慢性肾炎、慢性泌尿系统感染、贫血、类风湿性关节炎、腰腿痛症、男子性功能障碍、女子月经不调、不孕症等的患者。


处于“亚健康状态者”:

包括平时无慢性疾病,而容易感冒,长期劳累或压力负担过重而致身体虚弱的人。


康复患者:

如手术后、放化疗后、出血后、大病重病后,产后身体极度虚弱者。


温馨提醒:对于急性病患者,不宜滥用膏方,以免对身体造成伤害。


03、服用膏方注意事项

服用前:


脾胃运化功能不足患者(如舌苔厚腻,食欲下降,胸胁痞闷)不可服用。


服用前服用中成药:藿香正气丸、香砂六君丸、参苓白术丸、健脾丸等。(服用3~5天)


待改善脾胃功能后,再行服用膏方。


服用时:


服用时间与用量:一般是每天早晚各一次,每次一匙或一小袋,约30g,用温开水冲服。


病情较重者,调整为每天早中晚各一次。


对以滋补强身为主的膏方,应选择空腹服用。


针对胃肠道疾病的或脾胃功能欠佳的,宜在饭前 1 小时左右服。


针对心、肺等病人,一般在饭后半小时服;养心安神的宜睡前服。


如遇感冒发热、咳嗽痰多、食欲减退、急性腹痛、大便不通、腹泻等情况,也应暂时停服膏方,等症状好转后再予服用。